Servicios Consultoria Archives - Enterprise Management Service

Servicios de Soporte

En EMS realizamos proyectos de soporte a terminales de punto de venta, equipo de cómputo y diversos componentes tecnológicos de nuestros clientes. Nuestros proyectos además de proporcionar los servicios y mantenimientos a sus equipos, también le proporcionan una ventaja competitiva al acompañarlos con servicios de mesa de ayuda para los diversos puntos locales y nacionales, para canalizar de manera eficiente el reporte de los requerimientos, todo esto basado en las mejores prácticas de negocio.

Implementación y Administración de Mesa de Ayuda

EMS ofrece la integración de una mesa de servicios de TI a los procesos de una organización. Esto permite ofrecer a los usuarios funciones avanzadas que ayudan a automatizar las tareas repetitivas de administración y a la vez, proporciona administración de incidentes para brindar asistencia a las dudas y problemas de usuarios finales dentro de sus sistemas de gestión.

Servicios de Consultoría por Outsourcing

EMS proporciona servicios de consultoría para la gestión de la seguridad institucional, tomando como referencia las mejores prácticas y estándares de la industria.

Desarrollo e-Learning

EMS ofrece soluciones integrales a partir del desarrollo en implementaciones de diversas plataformas de administración del aprendizaje (LMS) y de materiales educativos (contenidos) e-Learning. Estas son poderosas herramientas para implementar estrategias que favorecen el aprendizaje acelerado del activo humano, mediante un catálogo de recursos de administración y comunicación, configurados a la medida.

Servicios de Administración de Infraestructura

Las mejores prácticas para la administración de la infraestructura de TI, requieren la adopción de procesos formales de administración y operación, lo cual implica la necesidad de esfuerzos que deben consolidarse en periodos de tiempo relativamente cortos.

Fábrica de Software (.Net, Java)

El Servicio de fábrica de software EMS maquila la necesidad de codificación de los proyectos estratégicos de un negocio, en donde se analiza, diseña, implementa y soportan aplicaciones que agilizan la operación del cliente, partiendo de requerimientos (especificaciones de desarrollo) y proporcionando el personal con la experiencia y especialización adecuada para cada tipo de proyecto.

MAAGTICSI

EMS cuenta con amplia experiencia y personal calificado con conocimientos sólidos en la implementación de MAAGTICSI para las instituciones de gobierno. El objetivo es brindar apoyo en el cumplimiento de las nuevas disposiciones que emite la Unidad de Gobierno Digital (UGD), la cual expone que todas las Unidades de Tecnología de la Información y Comunicaciones (UTIC) de las instituciones de la Administración Pública Federal (APF) deberán implementar mejores prácticas para su gestión como se manifiesta en el acuerdo publicado el 8 de mayo de 2014 en el Diario Oficial de la Federación.

Gestión de la Seguridad Institucional

EMS proporciona servicios de consultoría para la gestión de la seguridad institucional, tomando como referencia las mejores prácticas y estándares de la industria.

Administración de Proyectos

EMS ofrece servicios de gestión de proyectos alineados a la implementación y ejecución de metodologías y estándares para la administración de TI.

Modelado y Reingeniería de Proceso

Los servicios de reingeniería de procesos que ofrece EMS están orientados a rediseñar los procesos del negocio, con el objetivo de reducir costos y mejorar la eficiencia de una línea de negocio o empresa. Con esto, se potencializa el beneficio obtenido de la tecnología y sistemas en operación.